Ruilen & retourneren

 

1. Ontbinden van de koopovereenkomst
De afnemer, die de overeenkomst als consument is aangegaan, heeft gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen het recht de overeenkomst (zonder opgave van reden) te ontbinden. De afnemer kan dat recht uitoefenen door dit kenbaar te maken aan Yafa Mode per e-mail. In geval van ontbinding is de afnemer verplicht de ontvangen artikelen binnen14 dagen na ontbinding aan Yafa Mode terug te zenden in de staat waarin de afnemer de zaak heeft ontvangen, in originele verpakking, compleet en onbeschadigd voorzien van prijskaartjes en etiketten.
2.   Adresgegevens waar u het product naar toe moet sturen:
            Yafa Mode
            Triade 7
            9401 CT Assen
            Tel. 0592 308 159

 2. Kleding  retour, geld terug
Indien u het product onder in punt 1 genoemde voorwaarden aan ons retourneert, zullen wij  het gehele factuurbedrag min de eventuele vermelde verzendkosten aan u terugstorten. De kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening. U dient het retour te sturen product binnen 14 dagen na ontvangst, schriftelijk (e-mail)  aan te melden en kunt daarna het product terug te sturen. U draagt zelf de kosten en het risico van retourzending. Het terugstorten van het bedrag zal door ons zo spoedig mogelijk na retour ontvangst van het product worden gedaan, uiterlijk binnen 10 werkdagen, mits het artikel voldoet aan de condities binnen de algemene voorwaarden. Indien uw een order gedeeltelijk retourneert, zullen wij het aanschafbedrag van het betreffende product aan u retourneren. Ongefrankeerde zendingen worden niet door ons geaccepteerd.
De procedure werkt  als volgt:
 
1. Meld ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bestelling dat u een of meerdere artikelen wenst te retourneren.
     Vermeld daarbij de volgende gegevens in uw e -mail:
     •  Naam en contactgegevens
     •  Ordernummer waarop het artikel besteld is
     •  Het merk en artikel nummer  van het betreffende product
     •  Uw rekeninggegevens: rekeningnummer, naam bank en vestigingsplaats van de bank
        Uw Bank en of Giro Rekening nummer mee sturen i.v.m. terug storten van het bedrag.
3. Bij ontvangst van het artikel zullen wij controleren of het artikel conform de voorwaarden is afgeleverd.
4. Indien het artikel conform de voorwaarden is ontvangen, laten wij u dit weten via een e -mail en zullen wij het zo spoedig mogelijk het bedrag binnen 10 werkdagen na ontbinding op uw rekening overmaken.
5. Indien het artikel niet conform de voorwaarden is ontvangen dan restitueren wij geen geld. Het artikel blijft uw eigendom en u dient dit binnen 2 weken op te halen. Op uw verzoek kunnen wij dit artikel ook laten bezorgen. Wij dienen dan wel bezorgkosten in rekening te brengen
1.1 Omruilregeling
Indien u het product onder in punt 1 genoemde voorwaarden aan ons retourneert, kunt u gebruik maken van onze omruilregeling. Dit wil zeggen dat u het product aan ons retourneert en een nieuw artikel uitzoekt. Dit artikel zullen wij vervolgens eenmalig gratis bij u afleveren.
De procedure werkt  als volgt:
1. Meld ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw bestelling dat u een of meerdere artikelen wenst om te ruilen.
      Vermeld de volgende gegevens in uw e -mail:
•  Naam en contactgegevens
•  Ordernummer
•  Het merk en type van het betreffende product
•  Het vervangende artikel dat u wenst te bestellen (indien reeds bekend)
•  Bank en of Giro rekening nummer
2.   Adresgegevens waar u het product naar toe moet sturen:
Yafa Mode
Triade 7
9401 CT Assen
Tel. 0592 308 159
 
3. Bij ontvangst van het artikel zullen wij controleren of het artikel conform de voorwaarden is afgeleverd.
4. Indien het artikel conform de voorwaarden is ontvangen, zullen wij indien wij uw bestelling voor het vervangende artikel hebben ontvangen, dit vervangende artikel zo spoedig mogelijk naar u toe sturen.
5. Indien het artikel niet conform de voorwaarden is ontvangen, dan is de omruilgarantie niet van toepassing. Het artikel blijft dan uw eigendom en u dient dit binnen 2 weken op te halen. Op uw verzoek kunnen wij dit artikel ook laten bezorgen. Wij dienen dan wel bezorgkosten in rekening te brengen.
 
Voor vragen omtrent het retourneren en of omruilen van artikelen kunt u contact opnemen via:
of tijdens onze openingstijden met een van onze medewerksters op:
0592 308 159

Retour brengen in de winkel

Natuurlijk kun je een artikel ook terug brengen naar 1 van onze winkels. We vragen je dan om als nog van te voren de retour aan te melden. Helaas kunnen wij, om administratieve redenen, in de winkel internet bestellingen niet meteen terug betalen. Hier voor geldt dat mits het artikel ongedragen en voorzien van alle prijskaartjes is, het bedrag binnen 10 werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening. Laat je gegevens achter bij een van onze medewerksters voor een snelle afhandeling.