Je online bestelling wordt binnen 4 tot 5 werkdagen verstuurd. Het kan namelijk zijn dat je bestelling uit een ander filiaal moet komen. Wanneer je bestelling door ons is aangeboden bij de pakketdienst ontvangt je een track & trace code.
1. Online aankopen retour of ruilen
Wil je je bestelling retourneren of ruilen? Je hebt 14 dagen de tijd, na ontvangst, om het artikel terug te sturen. Dit kun je kenbaar maken via de e-mail, orders@yafamode.nl.
Dan kun je het gewenste artikel compleet, ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de prijskaartjes en etiketten terug sturen.
Adresgegevens waar je het product naar toe moet sturen:
Yafa Mode
Vaart Zz 48
8426 AE Appelscha
2. Kleding retour, geld terug
Als je de gehele bestelling hebt teruggestuurd, zoals genoemd in punt 1, dan storten wij het factuurbedrag terug. Stuur je een artikel terug van een bestelling die bestond uit meerdere artikelen dan wordt het bedrag van het betreffende artikel teruggestort.
De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Wij zullen zo snel mogelijk na ontvangst van het artikel het bedrag terugstorten via Multisafepay. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 10 werkdagen. Ongefrankeerde zendingen worden niet door ons geaccepteerd.
Het werkt als volgt:
a. Geef ons via de e-mail aan, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, dat je één of meerdere artikelen retour wilt doen.
Vermeld daarbij in je e -mail a.u.b. het volgende:
Naam en contactgegevens
Ordernummer
Het merk en artikelnummer + de reden van retourneren
Ibanrekeningnummer
b. Na ontvangst van het artikel zullen wij de retourzending verwerken en indien deze aan de in punt 1. genoemde voorwaarden voldoet is krijg je het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.
c. Voldoet de retourzending niet aan onze voorwaarden dan blijft het jouw eigendom en kun je je bestelling binnen 2 weken ophalen. Of we laten het desgewenst, op jouw kosten, terugsturen.
3. Omruilregeling
Je kunt het artikel ook omruilen. Dan mag je een nieuw artikel uitzoeken of een andere maat. Deze wordt dan éénmalig gratis bij je afgeleverd. Dit kun je per e-mail aanmelden. Vermeld daarbij de volgende gegevens en meld ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je bestelling dat je één of meerdere artikelen om wilt ruilen.
Vermeld a.u.b. de volgende gegevens in jouw e -mail:
• Naam en contactgegevens
• Ordernummer
• Het merk en type van het artikel
• Het vervangende artikel wat je wilt bestellen
• Ibanrekeningnummer
Adresgegevens waar je het product naar toe moet sturen:
Yafa Mode
Vaart Zz 48
8426 AE Appelscha
Heb je nog vragen dan kun je contact opnemen via orders@yafamode.nl
of tijdens onze openingstijden met een van onze medewerksters in de winkel in Appelscha:
0516 433 669
Retour brengen in de winkel
Natuurlijk kun je een artikel ook terug brengen naar 1 van onze winkels. We vragen je dan om de retour via de e-mail aan te melden. Helaas kunnen wij, om administratieve redenen, in de winkel internet bestellingen niet meteen terugbetalen. Hier voor geldt dat mits het artikel ongedragen en voorzien van alle prijskaartjes is, Het bedrag binnen 10 werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening via Multisafepay. Laat je gegevens achter bij een van onze medewerksters voor een snelle afhandeling.
I-DEAL
Bestellingen kun je online betalen via I-DEAL en worden verzonden zodra de betaling bij ons binnen is. Betalen via I-DEAL is gemakkelijk, veilig en snel.