1. Online aankopen retour of ruilen
Je hebt 14 dagen de tijd, na ontvangst, om het artikel terug te sturen.
Binnen die periode kun je het gewenste artikel compleet, onbeschadigd en voorzien van de prijskaartjes en etiketten terug sturen.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
DHL Brievenbuspakketje €3,95 Pakketje €5,75
DPD Brievenbuspakketje €3,90 Pakketje €5,60
Post NL Brievenbuspakketje €4,10 Pakketje €6,75
*Tip: Verpak het retourpakket zo kleinmogelijk. Als het pakketje door de brievenbus past bent u goedkoper uit.
Adresgegevens waar je het product naar toe moet sturen:
Yafa Mode
Vaart Zz 48
8426 AE Appelscha
2. Kleding retour, geld terug
Als je de kleding hebt teruggestuurd, zoals genoemd in punt 1, dan storten wij het factuurbedrag terug. Stuur je een artikel terug van een bestelling die bestond uit meerdere artikelen dan worden de verzendkosten niet vergoed.
De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Wij zullen zo snel mogelijk na ontvangst van het artikel het bedrag terugstorten, uiterlijk binnen 10 werkdagen. Ongefrankeerde zendingen worden niet door ons geaccepteerd.
Het werkt als volgt:
1. Stuur de artikelen die je wil retourneren, binnen 14 dagen, naar ons op.
Vul a.u.b. het bijgevoegde retourformulier in en voeg dit toe aan je retourzending.
2. Na goede ontvangst van het artikel zullen wij het bedrag uiterlijk binnen 10 werkdagen terug storten.
Voldoet het niet aan onze voorwaarden dan blijft het jouw eigendom en moet je het binnen 2 weken ophalen. Of we laten het, op jouw kosten, terugsturen.
3. Omruilregeling
Je kunt het artikel ook omruilen. Dan mag je een nieuw artikel uitzoeken. Deze wordt dan éénmalig gratis bij je afgeleverd. Dit kun je per e-mail aanmelden.
Vermeld daarbij de volgende gegevens en meld ons uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je bestelling dat je één of meerdere artikelen om wilt ruilen.
Vermeld de volgende gegevens in jouw e -mail:
• Naam en contactgegevens
• Ordernummer
• Het merk en type van het artikel
• Het vervangende artikel wat je wilt bestellen
• Ibanrekeningnummer
Adresgegevens waar je het product naar terug kan sturen:
Yafa Mode
Vaart Zz 48
8426 AE Appelscha
Heb je nog vragen dan kun je contact opnemen via info@yafamode.nlof tijdens onze openingstijden met een van onze medewerksters in de winkel in Appelscha:0516 433 669
Retour brengen in de winkel
Natuurlijk kun je een artikel ook terug brengen naar 1 van onze winkels. We vragen je dan om de retour via de e-mail aan te melden. Helaas kunnen wij, om administratieve redenen, in de winkel internet bestellingen niet meteen terugbetalen. Hier voor geldt dat mits het artikel ongedragen en voorzien van alle prijskaartjes is, het bedrag binnen 10 werkdagen wordt teruggestort op je bankrekening. Laat je gegevens achter bij een van onze medewerksters voor een snelle afhandeling.
I-DEAL
Bestellingen kun je online betalen via I-DEAL en worden verzonden zodra de betaling bij ons binnen is. Betalen via I-DEAL is gemakkelijk, veilig en snel.
Onder Rembours
Voor zendingen onder rembours wordt € 16,- in rekening gebracht. Bij de bezorging van de bestelling dient het volledige bedrag betaald te worden.
Verzendingen binnen Nederland bij bestellingen beneden €75,00 zijn: €3,95
Verzendingen naar België kosten €9,95
- Bestellingen boven €75,00 worden gratis bezorgd.
- Verzenden onder rembours kost €16,-
- De bestelling kan natuurlijk ook in een van onze winkels worden opgehaald.
